Roczne ubezpieczenie DJI Osmo Pocket 4 Care Refresh

ROCZNE UBEZPIECZENIE DJI OSMO POCKET 4

DJI Care Refresh to kompleksowe 12-miesięczne ubezpieczenie oferowane przez DJI na swoje nowe produkty, dzięki któremu nie musisz się martwić o bezpieczeństwo swojego sprzętu podczas użytkowania. W przypadku kolizji za niewielką opłatą, w okresie trwania ubezpieczenia możesz dwukrotnie wymienić urządzenie na nowe lub odnowione 169 PLN za każdą wymianę. Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę sprzętu zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, więc wystarczy jeden kontakt, aby szybko uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie. Pakiet ten umożliwia łącznie nawet do 3 lat ochrony (przy sukcesywnym przedłużaniu), co pozwala na uzyskanie aż 6 wymian w całym cyklu życia produktu. Usługa obejmuje uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika, w tym upadki oraz kontakt z wodą.

WARTO WIEDZIEĆ:

• Aktywacja: Usługa może być aktywowana w każdym momencie. Należy jednak pamiętać, że po upływie 30 dni od aktywacji samego urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.

• Nagroda za bezawaryjność: Jeśli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody Twoja gwarancja zostanie przedłużona na dodatkowy rok (dotyczy wybranych modeli).

• Warunek wymiany: Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia jest dostarczenie do serwisu wraku urządzenia.

• Opłaty: Podane opłaty za wymiany DJI Care Refresh są orientacyjne i mogą ulec zmianie, zależnie od aktualnego kursu walut.

PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:

1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub w dedykowanej aplikacji DJI.

2. W trakcie procesu aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane ubezpieczającego (imię i nazwisko, adres e-mail).

3. Ubezpieczenie zostanie aktywowane i automatycznie przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową – od tej chwili Twój sprzęt jest już bezpieczny!

GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.

2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Refresh.

3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłat ę serwisową (169 PLN) i otrzymuje inny egzemplarz lub nowe części zamienne.

4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.

DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:

• Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu.

• Kradzieży lub porzucenia produktu.

• Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem w niewłaściwych warunkach.

• Dodatkowych akcesoriów niebędących częścią zestawu podlegającego wymianie.

• Celowej utraty produktu.

• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.

• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.

• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.

• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.

• Usterek wynikających z przeprowadzenia modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami producenta lub używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.

• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź oprogramowania.

MOŻLIWOŚĆ PRZEDŁUŻENIA OCHRONY: Maksymalny okres trwania usługi DJI Care Refresh, łącznie z przedłużeniem, to 3 lata. Jeśli posiadasz plan roczny, możesz przedłużyć ochronę dwukrotnie, dokupując kolejne plany roczne przed upływem ważności obecnej usługi lub w ciągu 15 dni od jej wygaśnięcia. Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez zakup planu 2-letniego.