Roczne ubezpieczenie Drona DJI Avata 360 Care Refresh

ROCZNE UBEZPIECZENIE DJI AVATA 360

DJI Care Refresh to kompleksowe 12-miesięczne ubezpieczenie oferowane przez DJI na swoje nowe produkty, dzięki któremu nie musisz się martwić o bezpieczeństwo swojego sprzętu podczas użytkowania. W przypadku kolizji za niewielką opłatą, w okresie trwania ubezpieczenia możesz dwukrotnie wymienić urządzenie na nowe lub odnowione (369 PLN za pierwszą wymianę oraz 379 PLN za drugą wymianę). Ponadto plan ten oferuje możliwość jednokrotnego skorzystania z usługi Flyaway Coverage (wymiana w przypadku ucieczki drona) w cenie 1249 PLN. Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę sprzętu zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, więc wystarczy jeden kontakt, aby szybko uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie. W okresie ważności usługi obowiązuje również oficjalna gwarancja producenta. Usługa obejmuje uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika, w tym upadki, kontakt z wodą oraz wypadki spowodowane zakłóceniem sygnału.

WARTO WIEDZIEĆ:

• Aktywacja: Usługa może być aktywowana w każdym momencie. Należy jednak pamiętać, że po upływie 48 godzin od aktywacji samego urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.

• Warunek wymiany: Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia (w przypadku klasycznego uszkodzenia) jest dostarczenie do serwisu wraku urządzenia.

• Ucieczka sprzętu (Flyaway): Aby skorzystać z ochrony Flyaway Coverage, użytkownik musi wcześniej powiązać swoje konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly.

• Opłaty: Podane opłaty za wymiany DJI Care Refresh są orientacyjne i mogą ulec zmianie, zależnie od aktualnego kursu walut.

• Kody wysyłamy drogą mailową od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 17:00 oraz w soboty, w godzinach 10:00 - 14:00.

PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:

1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub w dedykowanej aplikacji DJI.

2. W trakcie procesu aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane ubezpieczającego (imię i nazwisko, adres e-mail).

3. Ubezpieczenie zostanie aktywowane i automatycznie przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową – od tej chwili Twój sprzęt jest już bezpieczny!

Uwaga: W przypadku aktywacji po upływie 48 godzin od uruchomienia drona, film weryfikacyjny należy przesłać pod adres: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .

GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.

2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie, cz y przez DJI Care Refresh.

3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę serwisową (369 PLN lub 379 PLN w zależności od kolejności wymiany) i otrzymuje inny egzemplarz lub nowe części zamienne (np. gimbala, kamerę, śmigła).

4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.

DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:

• Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu (z wyjątkiem przypadków objętych procedurą Flyaway Coverage).

• Kradzieży lub porzucenia produktu.

• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.

• Nadajnika oraz dodatkowych akcesoriów niebędących częścią zestawu podlegającego wymianie.

• Celowej (rozmyślnej) utraty produktu.

• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.

• Bezpośrednich lub niebezpośrednich usz kodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.

• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.

• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.

• Usterek wynikających z przeprowadzenia modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami producenta lub używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.

• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.

MOŻLIWOŚĆ PRZEDŁUŻENIA OCHRONY: Maksymalny okres trwania usługi DJI Care Refresh, łącznie z przedłużeniem, to 3 lata. Jeśli posiadasz plan 1-roczny, możesz przedłużyć ochronę kupując kolejny plan roczny przed upływem ważności obecnej usługi lub w ciągu 15 dni od jej wygaśnięcia.