Roczne ubezpieczenie Drona DJI Neo 2 Care Refresh

UBEZPIECZENIE DRONA DJI NEO 2 (PLAN ROCZNY)

DJI Care Refresh to kompleksowa ochrona serwisowa oferowana przez DJI na Twoje nowe urządzenie, dzięki której nie musisz martwić się o bezpieczeństwo drona podczas lotu. W ramach rocznego planu, za niewielką dodatkową opłatą, możesz dwukrotnie wymienić uszkodzony sprzęt na nowy lub równoważny nowemu. Ochrona obejmuje uszkodzenia powstałe m.in. w wyniku kolizji, upadku czy kontaktu z wodą.

Użytkownicy objęci ubezpieczeniem DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę urządzenia do minimum. W ramach pakietu otrzymujesz również usługę Flyaway Coverage, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z nieznanych przyczyn i nie uda się go odzyskać. Dla modelu DJI Neo 2 koszt każdej wymiany wynosi 199 PLN, natomiast opłata serwisowa za usługę Flyaway to 449 PLN.

WARTO WIEDZIEĆ:

• Rejestracja ubezpieczenia musi nastąpić maksymalnie do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona. Po tym terminie przypisanie ochrony jest możliwe wyłącznie po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.

• Flyaway Coverage: Aby móc skorzystać z tej usługi (dostępnej jeden raz w planie rocznym), musisz powiązać swoje konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem w aplikacji DJI Fly przed ewentualnym incydentem.

• Warunek wymiany: Z wyłączeniem usługi Flyaway, warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku urządzenia do centrum serwisowego producenta.

• Opłaty: Podane kwoty są orientacyjne i przy zgłoszeniu bezpośrednio u producenta mogą ulec zmianie zależnie od aktualnego kursu walut.

• Gwarancja: W okresie ważności usługi DJI Care Refresh obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.

PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:

1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub bezpośrednio w aplikacji DJI Fly.

2. W trakcie procesu należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej (imię, nazwisko, e-mail).

3. Ubezpieczenie zostanie aktywowane i przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji otrzymasz drogą mailową – od tej chwili Twój sprzęt jest bezpieczny.

4. W przypadku aktywacji po 48h, instrukcje i weryfikacja wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .

GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.

2. Po otrzymaniu wyceny naprawy, użytkownik decyduje, czy chce dokonać naprawy odpłatnie, czy skorzystać z wymiany w ramach ubezpieczenia.

3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh i uiszczeniu opłaty, użytkownik otrzymuje nowy produkt bądź sprawne części zamienne (np. gimbal, kamera, śmigła).

4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika. W tym samym regionie, w którym zakupiono usługę, wysyłka zwrotna jest opłacana przez producenta.

DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:

1. Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona lub akcesoriów (poza usługą Flyaway).

2. Kradzieży lub porzucenia produktu.

3. Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.

4. Aparatury sterującej (kontrolera) oraz akcesoriów dodatkowych.

5. Rozmyślnej utraty drona.

6. Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.

7. Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.

8. Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.

9. Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.

10. Usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z instrukcją lub używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.

11. Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź oprogramowania.