Roczne ubezpieczenie drona DJI Mavic 4 Pro Care Refresh

UBEZPIECZENIE DRONA DJI MAVIC 4 PRO

DJI Care Refresh to kompleksowe ubezpieczenie oferowane przez DJI na swoje nowe produkty, dzięki któremu nie musisz się martwić o bezpieczeństwo swojego drona podczas lotu. W przypadku kolizji lub kontaktu z wodą, za niewielką opłatą w okresie trwania ochrony, możesz wymienić urządzenie na nowe lub odnowione (ok. 769 PLN za każdą wymianę). Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę drona zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, co pozwala na szybkie uzyskanie odpowiedzi na dowolne pytanie. W ramach ubezpieczenia otrzymasz także dodatkową usługę Flyaway Coverage, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona w razie, gdyby poprzedni odleciał z nieznanych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W takim przypadku należy uiścić odpowiednią opłatę serwisową (ok. 3 999 PLN), aby otrzymać całkowicie nowy produkt.

WARTO WIEDZIEĆ:

• Rejestracja ubezpieczenia musi nastąpić maks. do 48 godzin od aktywacji produktu. Po tym czasie aktywacja jest możliwa po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.

• Aby móc skorzystać z usługi wymiany Flyaway Coverage, po aktywacji ubezpieczenia powiąż swoje konto DJI oraz kontroler z dronem w aplikacji DJI Fly. Brak takiego połączenia przed ewentualną ucieczką urządzenia skutkuje brakiem możliwości skorzystania z usługi.

• Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia (z wyłączeniem Flyaway) jest dostarczenie do serwisu wraku urządzenia.

• Podane opłaty za wymiany oraz Flyaway Coverage są orientacyjne i mogą ulec zmianie zależnie od aktualnego kursu walut.

• Realizacja wysyłki kodów elektronicznych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00.

PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:

1. Po zaksięgowaniu wpłaty kod zostanie wysłany na adres e-mail kupującego podany podczas składania zamówienia.

2. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub w dedykowanej aplikacji DJI.

3. W trakcie procesu aktywacji należy podać numer ubezpieczenia (kod otrzymany w wiadomości e-mail), numer seryjny urządzenia (znajduje się bezpośrednio na produkcie oraz na opakowaniu) oraz dane ubezpieczającego (imię i nazwisko, adres e-mail).

4. Ubezpieczenie zostanie aktywowane i przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie otrzymasz drogą mailową – Twój sprzęt jest już bezpieczny!

5. W przypadku aktywacji po 48h, instrukcje i weryfikacja wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .

GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.

2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy odpłatnie, czy skorzystać z wymiany w ramach DJI Care Refresh.

3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę serwisową i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne (np. gimbal, kamerę, śmigła).

4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką (w obrębie tego samego regionu).

DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:

• Zgubionego bądź częściowo zgubionego produktu lub akcesoriów (poza Flyaway Coverage).

• Kradzieży lub porzucenia produktu.

• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.

• Kontrolera oraz akcesoriów dodatkowych.

• Rozmyślnej utraty drona.

• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.

• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.

• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.

• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.

• Usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami producenta lub używania niekompatybilnych akumulatorów.

• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź oprogramowania.